מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה ביום 29/07/2024

מקורות אנרגיה פ.ע בע"מ מקבוצת חסון

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות"), מפרטת את האופן בו מקורות אנרגיה פ.ע בע"מ מקבוצת חסון מס' ח.פ. 5146277664 ("החברה") אוספת ומשתמשת במידע אישי (כהגדרתו להלן), אודות לקוחות ")הלקוח" או "אתה") במסגרת השירותים אותם מציעה החברה באמצעות אפליקציה ו שפותחו על ידי חברת נאייקס אנרג'י. השירותים כוללים קבלת מידע אודות עמדות טעינה של החברה, ביצוע תשלומים לטעינת רכבים חשמלים ושירותים נוספים כמפורט בתנאי השימוש. אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, כולם או כל חלק מהם, החברה לא תוכל לספק לך את השירותים. בנוסף למדיניות פרטיות זו, חלים על השירותים גם תנאי השימוש הזמין כאן, אשר כולל את התנאים במסגרתם מספקת החברה את השירותים השונים.

החברה רשאית לעדכן ולשנות את התקנון ומדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. מדיניות הפרטיות חלה על השירותים בלבד, ואינה חלה או מתייחסת לשירותים ו/או מוצרים אחרים אשר מפעילה החברה או מספקת ללקוחותיה.

מדיניות הפרטיות כתובה מטעמי נוחות בלבד בלשון זכר והאמור בה חל על כל המינים.

לכל שאלה בעניין מדיניות הפרטיות פנה אלינו, באמצעות משלוח הודעה לפרטי הקשר המצוינים להלן.

1. כללי

פרטיות הלקוחות חשובה לחברה. אנא קרא מדיניות זו בעיון וודא כי האמור בה מקובל עליך. במידה ואינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, עליך לחדול מכל שימוש בשירות, ולהודיע לחברה כי אתה מסרב למדיניות הפרטיות באמצעות משלוח הודעה לפרטי הקשר המצוינים להלן.

§ אינך נדרש על פי חוק לספק לחברה מידע אישי כלשהו. שיתוף מידע אישי עם החברה תלוי ברצונך ובהסכמתך.

§ במידה ובחרת לשתף את פרטי הקשר שלך (מספר טלפון נייד ו/או כתובת דוא"ל) במסגרת קבלת השירותים, אתה מאשר בכך את השימוש בפרטי הקשר במסגרת קבלת השירות וכאמור במדיניות פרטיות זו. הינך רשאי להודיע לחברה בכל עת כי ברצונך לחזור מהסכמה זו, באמצעות משלוח הודעה לחברה, במקרה כזה, לא תוכל לקבל את השירותים.

§ השירות מיועד ללקוחות מעל גיל .18 החברה אינה אוספת ביודעין מידע אודות לקוחות מתחת לגיל .18 במידה וידוע לך כי נאסף בשוגג מידע אודות קטין, אנא פנה אלינו.

§ במידה והציעה החברה ללקוח שירותים נוספים, יחולו עליהם תקנון ו/או מדיניות פרטיות נפרדים, בהתאם לפרסומי החברה. במסגרת השירותים הנוספים עשוי להופיע תוכן ו/או הצעות מצדדים שלישיים. מעבר לאתר או עמוד של צד שלישי ושימוש בשירותים של צדדים שלישיים כפופים לתנאי שימוש ולמדיניות פרטיות של הצד השלישי. בשום מקרה לא תהיה החברה אחראית לתנאים ולמדיניות פרטיות של צד שלישי כלשהו. מומלץ לקרוא בעיון את התנאים הרלוונטיים אשר חלים על שירותים כאמור.

2. מידע אישי

מידע אישי הינו מידע אשר מזהה או מאפשר זיהוי של אדם מסוים, כגון שם מלא, מס' ת.ז,. כתובת דוא"ל וכיוצ"ב ("מידע אישי").

במסגרת מתן השירותים, תוכל ליצור חשבון משתמש באפליקציה. במסגרת יצירת החשבון נאסוף את הפרטים הבאים: פרטי הקשר (שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד וכתובת דואל") כתובת למשלוח חשבונית וסוג הרכב החשמלי; וכן את פרטי התשלום )פרטי כרטיס האשראי יישמרו בהתאם לDSS- PCI על נאייקס אנרג'י המפעילה את האפליקציה). כמו כן, החברה אוספת במסגרת השירותים מידע אודות היסטורית טעינות ומיקומי טעינות (מיקום המטען החשמלי ממנו טען הלקוח את רכבו).

כמו כן, במסגרת השירותים באפליקציה מידע טכני ייאסף אודות הלקוח, מידע כאמור כולל סוג מערכת ההפעלה של מכשיר הלקוח, דגם מכשיר, תאריך וכניסה למערכת, כתובת ,IP ומידע בנוגע להרגלי שימוש בשירותים.

הלקוח רשאי בכל עת להגדיר את הגדרות המכשיר ו/או הדפדפן ברשותו על מנת לחסום קבצי עוגיות. שים לב שחסימה כאמור עלולה למנוע מהחברה לספק לך את השירותים הנוספים או חלק מהם.

החברה אוספת גם מידע אנונימי וסטטיסטי בקשר עם השימוש בשירות, לרבות התנהגות משתמשים בממשק השירותים, עמודים שנצפו, וכו.'

החברה לא אוספת או מעבדת ביודעין מידע אישי רגיש, כגון מידע על השתייכות דתית, צנעת הפרט, מידע רפואי, וכדומה. במידה שאתה סבור שמידע אישי רגיש הועבר אלינו בטעות, אנא הודיע לנו על כך מיד.

3. שימוש במידע אישי

החברה עושה שימוש במידע אישי המפורט לעיל כאמור במדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:

§ כדי לספק ללקוח את השירותים.

§ לשם תפעול, שינוי, פיתוח, שיפור והעשרת השירותים המוצעים על ידי החברה ו/או מי מטעמה.

§ לשם איתור ומניעה של וירוסים, שימושים אסורים בשירותים, הונאות או הפרה אחרת של התקנון או כל דין.

§ לצרכי משלוח דיוור שיווקי )ככל שניתנה הסכמה או בהתאם לדין החל).

§ לשם הגנה על זכויותיה וטענותיה של החברה, ובכל הליך משפטי מול הלקוח או צד ג.'

§ לשם פתרון בעיות, מתן שירותי תמיכה ותיקון תקלות עבור הלקוח.

§ החברה ו/או מי מטעמה תשתמש במידע סטטיסטי או אגרגטיבי (שאינו מזהה אותך אישית) לצורך הפקת מידע סטטיסטי/טרנדים/תובנות וכו.' מידע זה לעולם לא יזהה אותך באופן אישי ומעובד רק לצורך זה בלבד.

4. העברת מידע אישי לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים המפורטים להלן:

§ לספקים ונותני שירותים אשר מסייעים לנו במתן השירות ו/או השירותים הנוספים.

§ לחברות קשורות מקבוצת החברות של החברה.

§ לשותפים שלנו במסגרת מתן שירותים והטבות ללקוח.

§ אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור מידע אישי לצד שלישי.

§ במקרה בו אנו סבורים שמסירת המידע נחוץ כדי למנוע נזק חמור ללקוח, לחברה או לצד שלישי.

§ במקרה של הפרת התקנון או ביצוע פעולות בניגוד לדין ו/או הנחזות כמנוגדות לדין ו/או ניסיון לבצע פעולות כאלה.

§ בכל מחלוקת, תביעה, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיהיו, בקשר עם החברה, שתחייב חשיפת מידע.

§ במקרה של מיזוג או שינוי ארגוני של החברה, והעברת פעילות השירות ו/או השירותים הנוספים לגורם אחר, אשר יכנס בנעלי החברה לצרכי מדיניות פרטיות זו.

§ לכל גורם ורשות ממשלתיים, ציבוריים או אחרים, כאשר חלה על החברה חובה חוקית לעשות כן, כגון רשויות המס.

§ לשם מתן השירותים באמצעות האפליקציה, החברה משתמשת בשירותי ספק חיצוני, חברת נאייקס אנרג'י אשר מספקת לחברה את הפלטפורמה הטכנולוגית דרכה מציעה החברה את השירותים ללקוחותיה.

מעת לעת החברה עשויה לפרסם או לחלוק עם צדדים שלישיים, לרבות ספקים ומפרסמים, מידע סטטיסטי ואגרגטיבי אודות דפוסי השימוש בשירותים, מידע זה לא יזהה משתמשים באופן אישי.

5. עיון ותיקון מידע אישי

הלקוח רשאי לעיין במידע אישי השמור אודותיו בחברה, ובמידה ומידע זה אינו מעודכן או מדויק, לבקש מהחברה לתקנו. ניתן לממש את זכות העיון ו/או התיקון של מידע אישי על ידי פניה לחברה באמצעות פרטי הקשר המצויים להלן, ובהתאם להוראות הדין.

6. אבטחת מידע

החברה מפעילה מנגנוני אבטחת מידע מקובלים, אשר נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית או דליפה של מידע ולאפשר הגנה על המידע השמור במאגרי החברה. יחד עם זאת, מערכות ונהלים אלה לא מעניקים בטחון מוחלט והחברה אינה מתחייבת ששירותיה ומאגרי המידע שלה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

המידע הנאסף והמעובד על ידי החברה כאמור במדיניות זו, עשוי להישמר במאגרים ו/או שירותי אחסון (כגון חברות ענן), המצויים מחוץ למדינת ישראל.

7. שונות

החברה שומרת מידע אישי לתקופה הנדרשת על מנת להגשים את מטרות השימוש המתוארות במדיניות זו, להגן או לאכוף זכויות וטענות משפטיות, לניתוח ושיפור השירותים ובהתאם לדין החל. נתונים לא אישיים ונתונים אנונימיים סטטיסטיים עשויים להישמר ללא הגבלה.

החברה רשאית למחות ו/או להעביר ו/או להסב את זכויותיה לפי מדיניות זו, או חלק מהן. השימוש בשירות והוראות התקנון ומדיניות הפרטיות כפופים לדיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע אליהם הינו בבית המשפט המוסמך בתל-אביב יפו.

במידה ויקבע שחלק כלשהו מתנאי מדיניות זו אינו תקף, או שאינו ניתן לאכיפה, אזי התנאים שתוקפם נשלל או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בתנאים תקפים הניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת התנאים המקוריים, ואילו יתר תנאי המדיניות יישארו בתוקפם ככתבם וכלשונם.

ליצירת קשר עם החברה:

מקורות אנרגיה פ.ע בע"מ מקבוצת חסון

הכורם 1, עפולה

atalyam@hasson.co.il

054-6727162

04-6580311